ОАО Вымпел-Коммуникации: зачем звонят и что за организация

ОАО Вымпел-коммуникации: зачем звонят и что за компания?

Звонки с незнакомых номеров с целью рекламы  услуг знакомы каждому жителю нашей страны. Отношение к подобной рекламе у всех разное: некоторых раздражают периодические звонки, другие с радостью хотят узнать о новых тарифах или предложениях. Есть и те, кто вовсе не отвечает, если номер незнаком.

В данной статье мы расскажем подробнее об ОАО «Вымпел-Коммуникации»: что это за организация и зачем звонят своим клиентам.

Что это за компания?

«ВымпелКом» – организация с многолетней историей, осуществляющая деятельность в сфере телекоммуникаций, а именно: услуги кабельного телевидения и сотовой связи, подключение проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi) интернета. ОАО «Вымпел-Коммуникации» работают на территории России и за ее пределами более 10 лет.

Билайн - основное название ОАО ВымпелКом
Билайн – основное название ОАО ВымпелКом

Свои услуги компания предоставляет под всем известной торговой маркой «Билайн»,  но чаще там звучит ПАО «ВымпелКом».

Зачем звонят из Вымпел-Коммуникации?

Все чаще абоненты «Билайн» жалуются на странные звонки в неудобное время, например, ближе к ночи или ранним утром в выходной. Иногда звонят и по важной причине, например, сообщают о задолженности. Но в большинстве случаев людям предлагают пройти опрос или небольшое анкетирование.

Типичное содержание подобных звонков:

  • Оценка качества работы сервисов и операторов ОАО «Вымпел-Коммуникации»
  • Определение предпочтительного оператора или тарифа
  • Возможность подключения конкретной услуги на телефон
  • Напоминание о задолженности по кредитам, просрочке

Детальнее о задолженностях

Бывает и так: людям, никогда не бравшим кредит, или тем, кто все выплатил, поступает звонок с информацией о задолженности. Те, кто подобные звонки получает не первый раз, часто игнорируют входящие вызовы. Но ОАО «Вымпел-Коммуникации» в подобных случаях продолжает настойчиво звонить, прерывая сон или мешая важным делам.

Войдите в личный кабинет Билайн для проверки платных подписок
Войдите в личный кабинет Билайн для проверки платных подписок

Эти звонки могут поступать спустя несколько лет после того, как абонент отказался от услуг данного оператора. Происходит это из-за того, что данные хранятся в базе и после отказа. Также, звонкам могут предшествовать смс-сообщения, в которых говорится о возможных задолженностях.

Если Вам поступил подобный звонок, зайдите в личный кабинет, посмотрите, есть ли платные подписки, закажите детализацию. Проверьте баланс телефона. Если Вы порядочный гражданин, Вам не за что переживать

Обратите внимание, что компания «Билайн»  долги своих клиентов продает таким коллекторским организациям, как, например, ООО «КЭФ» и ООО «РСВ». Такие компании рассылают письма, где упоминается долг за мобильные услуги, который компании «настоятельно рекомендуют» погасить.

Как избавиться от назойливых звонков, что делать?

Самые простые действия с Вашей стороны:

  • Блокировка номеров операторов, добавление в черный список
  • Игнорирование звонков и сообщений от компании ОАО «Вымпел-Коммуникации»
  • Настраивание переадресации для подобных вызовов

К сожалению, данные методы не всегда работают. Например, организация может звонить с разных номеров, и занести все в черный список практически невозможно.

  • Действуйте напрямую. Стоит позвонить в техподдержку «Билайн» и «Вымпел-Коммуникации». Телефоны горячей линии можно найти в Интернете на сайте «Билайн». Помните: чтобы Вашу проблему решили, необходимо проявлять вежливость. Операторы не любят разъяренных абонентов.
  • Если вместе с продолжающимися звонками начали поступать письма о том, что необходимо погасить долг, следует незамедлительно обратиться в офис «Билайн». Вполне возможно, что Вы потеряли сим-карту, а кто-то нашел и использует ее, увеличивая Ваш долг. Тогда работники офиса предложат Вам написать заявление о потере, после чего звонки прекратятся.

ВНИМАНИЕ! Проявляйте осторожность, когда все же отвечаете на подобные звонки. Ни в коем случае не доверяйте личную информацию: имя, дату рождения, адрес проживания и прочее. Звонящими могут оказаться мошенники, которые используют информацию в корыстных целях. Если номер скрыт или засекречен, не стоит брать трубку.

Если Вы поняли, что звонит не оператор ОАО «Вымпел-Коммуникации», а мошенник, не медлите, обратитесь в полицию. Тем более, если собеседник угрожает Вам, заставляет выплатить долг или вымогает деньги. Таких мошенников быстро находят и привлекают к уголовной ответственности.

Видео-пример о работе коллекторных компаний с долгами перед «Билайн»

Отзывы пользователей услуг «Вымпел-Коммуникации»

Отзывы людей, пользующихся услугами «Билайн», различны. Некоторые жалуются на плохую связь и невозможность дозвониться до нужного человека. Другие хвалят недорогие тарифы. Вот несколько реальных отзывов абонентов.

Михаил: «Звонок прервал сон в субботнее утро. Оператор явно рассчитывал на не проснувшийся мозг: спрашивали ФИО, адрес, когда родился. А ведь есть бабушки и дедушки, которые доверят подобную информацию любому. Будьте осторожны, предупредите своих родных»

Диана: «Постоянно звонят и просят погасить долг по кредиту, хотя я никогда не брала кредитов. Звонки в поддержку не дают результата, мне не отвечают»

Никита: «Названивают во время лекций. Забаню один номер, звонят с другого. Кошмар!»

Заключение

Теперь Вы знаете цель звонков организации ОАО «Вымпел-Коммуникации». Отвечать на входящие звонки или игнорировать – дело каждого, но если подобные звонки не прекращаются на протяжении длительного периода, советуем сменить оператора.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector